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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Les réponses directes aux questions qu'on nous pose le plus — et si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.

Les bases

Pour quelles professions MaGestionLib est-il conçu ?

Pour les professionnels libéraux du soin et de l’accompagnement : psychologues, psychothérapeutes, ostéopathes, kinésithérapeutes, orthophonistes, diététiciens, sophrologues, coachs et bien d’autres. Chaque cabinet configure ses propres motifs, durées et tarifs.

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Qu’est-ce qui rend MaGestionLib différent ?

Tout votre cabinet tient dans un seul outil : agenda, réservation en ligne, dossiers patients, facturation conforme Factur-X, encaissements, téléconsultation, messagerie et espace patient. Les informations circulent d’un module à l’autre sans ressaisie, et vos données de santé sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS.

Pourquoi un logiciel en ligne plutôt qu’un logiciel à installer ?

Rien à installer ni à mettre à jour : vous travaillez depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone, au cabinet comme à domicile. Les nouveautés arrivent automatiquement, et vos données ne dépendent pas d’un ordinateur qui peut tomber en panne ou être perdu.

Faut-il une formation pour démarrer ?

Non. Un assistant vous guide à la création du compte (profession, profil public, cabinet, motifs), et 24 guides intégrés, avec captures, couvrent les principaux écrans. Le support répond sous 24 h ouvrées si vous avez une question.

Vos données

Puis-je transférer mes données depuis un autre logiciel ?

Oui. Vous importez vous-même vos patients et vos rendez-vous depuis un fichier Excel ou CSV exporté par votre logiciel actuel : les colonnes sont reconnues automatiquement et les doublons évités. Comptez une trentaine de minutes en tout.

Changer de logiciel, pas à pas
Mes données sont-elles bien sécurisées ?

Elles sont hébergées en France chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS). Les données sensibles sont chiffrées, les connexions sécurisées, chaque cabinet est cloisonné, la double authentification est disponible et les accès aux dossiers sont tracés.

Sécurité et conformité
Y a-t-il une limite de volume de données ?

Aucune limite sur le nombre de patients, de rendez-vous ou de factures. Les documents joints aux dossiers patients disposent de 500 Mo avec l’offre Essentiel, 1 Go avec Cabinet et 2 Go avec Pro.

Puis-je récupérer mes données si je pars ?

Oui, sans frais et à tout moment, abonné ou non : le propriétaire du compte télécharge une archive de ses patients, rendez-vous, factures (avec leurs PDF), paiements et livre de recettes.

Prix et abonnement

Comment fonctionne l’offre de lancement ?

Vous créez votre compte et accédez gratuitement à toutes les fonctionnalités jusqu’au 28 février 2027, sans carte bancaire et sans engagement. Seuls les SMS que vous envoyez sont facturés, à l’usage : une carte est demandée pour les activer. Ensuite, vous choisissez une offre si vous souhaitez continuer.

Nous sommes plusieurs au cabinet : faut-il plusieurs abonnements ?

Non, un seul abonnement couvre le cabinet, dans toutes les offres. Chacun a son propre compte et ses droits. Le prix de l’offre comprend un praticien ; chaque praticien en plus est facturé à tarif réduit, et les secrétaires sont incluses.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, MaGestionLib est sans engagement et sans préavis. Après une résiliation, votre compte passe en lecture seule : votre agenda reste consultable et vous pouvez exporter vos données à tout moment.

Les SMS sont-ils compris dans l’abonnement ?

Non, ils sont facturés à l’usage (0,08 € par SMS de 160 caractères vers un mobile français ; un message plus long compte pour plusieurs SMS), avec un plafond mensuel que vous pouvez fixer. Les e-mails, eux, sont inclus.

Réservation et patients

Mes patients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne ?

Oui. Vous disposez d’une page de réservation publique, 24 h/24, selon vos règles (motifs, lieux, délais). Vous pouvez aussi apparaître dans l’annuaire, et les rappels par e-mail et SMS partent automatiquement.

Mes patients doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils réservent sans compte. Pour retrouver leurs rendez-vous, factures et messages, ils utilisent le lien personnel présent dans chacun de vos e-mails, protégé par un code à 6 chiffres qu’ils choisissent.

La téléconsultation est-elle incluse ?

Oui, dès l’offre Cabinet : chaque rendez-vous en visio a sa propre salle, le praticien l’ouvre depuis l’agenda et chaque patient reçoit son lien personnel.

Puis-je synchroniser mon agenda avec Google, Outlook ou Apple ?

Oui, à partir de l’offre Cabinet. Vos rendez-vous se recopient automatiquement dans votre agenda habituel, et vous choisissez le niveau de détail affiché.

Essayez MaGestionLib, sans engagement

Offre de lancement : toutes les fonctionnalités gratuites jusqu'au 28 février 2027, sans carte bancaire. Seuls les SMS sont facturés, à l’usage.

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